Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

decodeur reste bloqué sur bbox, voyant wifi du decodeur ne s'allume pas

Ce matin nous avons pu regarder la tv tranquillement et après une petite sceance de ménage , nous avons voulu remettre la tv et le décodeur ne voulais plus s’allumer ! il reste sur bbox il y a que le voyant power d'allumer

merci

MELANIE P.
MELANIE P.

MELANIE P.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

PASCAL P.
PASCAL P.

PASCAL P.

Niveau
2
1613 / 2000
points

as tu débrancher et rebrancher ton décodeur ?

Arnaud
Arnaud T.

Arnaud

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Désolé pour ce désagrément, je vous propose mon aide.

Pouvez me préciser ce que vous avez sur l'écran TV ?

En attente de votre retour

Cordialement
Arnaud, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

MELANIE P.
MELANIE P.

MELANIE P.

Niveau
0
12 / 100
points

merci j'ai moi mm réussi a réglé le problème j'ai réinitialiser le modem

Arnaud
Arnaud T.

Arnaud

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci de votre retour Mélanie

Parfait si vous avez solutionné le problème :)

Bonne journée

Arnaud, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................