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Plus de connexion, allez- vous agir ?

N.ayant plus internet ou très peu et à faible débit (10mn par jour) et me battant avec vos services depuis le 3 décembre j aimerais savoir si vous comptiez résoudre mes soucis ou si je devais aller voir la concurrence ?

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

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Réponses

Harold
Harold C.

Harold

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Equipe

Bonjour Kevin,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés par cet incident.

Une expertise de votre ligne est toujours en cours conjointement avec France Télécom pour stabiliser au mieux votre connexion et obtenir un débit cohérent par rapport à ce que vous devriez avoir.

Veuillez nous excuser pour le délai de traitement que cela nécessite, mais croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution à ce dysfonctionnement.

Harold, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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