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Ma facture

Hausse de la facturation bbox de 25,99 à 37,99 ?

Bonjour,
Abonnés à l'offre Bbox de Bouygues télécom, nous venons d'être prélevés de 37,99 €, contre 25,99€ les mois précédents.
Nous souhaiterions connaître la raison de cette augmentation.....
D'avance merci.

XAVIER B.
XAVIER B.

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Réponses

JEAN LOUIS D.
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Je souhaite contacter etre contacter pour payer moins

Christelle M.
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Equipe

Bonjour Xavier,

Je suis là pour vous renseigner.

Vous bénéficiez actuellement de l'offre Box Fibre à 37.99€ / mois.

Vous avez souscrit à l'offre avec une promotion vous permettant de bénéficier de cette offre à 25.99€ pendant 1 an.
Sur votre facture étant indiquée une remise de 12€.

Au terme des 12 mois, l'offre se termine et votre forfait est facturé 37.99€.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

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Equipe

Bonjour Jean Louis,

Vous pouvez découvrir nos forfaits et modifier le votre directement ici : http://bit.ly/1NVCOcA

Merci pour votre fidélité.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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