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Ma facture

pourquoi ai je paye 5€ ttc pour des services que je n'ai jamais demandés ni composés?

On me facture ce supplement pour des services pontuels fournis par des tiers le n° sois disant composé est le 601 je n'ai pas composé ce n° ni demandé aucun service ???

SERGE G.
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Réponses

Delphine M.
Delphine M.

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Equipe

Bonjour Serge,

Le numéro composé fait partie des services enregistrés dans votre carte SIM. Plus précisément, il s'agit du service "Taxi".

Compte tenu qu'il s'agit de la première facturation à ce sujet, nous vous remboursons sur la facture du 23/01 prochain.

Bonne journée
Delphine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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