Problème Décodeur TV "Veuillez patientier" depuis des heures
Bonjour, j'ai souscrit récemment l'offre bbox sensation et vient d'installer récemment une télévision. L'ADSL et le téléphone fonctionnent mais le décodeur affiche "bbox" et l'écran reste noir avec le message "Veuillez patientiez" , que mon décodeur soit branché en HDMI . Mon numéro de décodeur est le 221068212304596
Merci d'avance pour vos réponses !
Réponses
j'ai eu le meme problème il y a quelques jours, j'ai simplement débranché ma box et rebranché et le message n'est plus apparu
Bonjour Gwenhael,
Le message d'erreur est sur un fond noir ou bleu? Il est toujours présent après le redémarrage?
Quand puis-je vous contacter à coter des équipements pour affiner le diagnostic?
Xavier, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Merci d'avoir répondu Le message d'erreur est sur fond noir , Oui il est toujours présent au redémarrage. Je suis à coté des appareils vous pouvez me contacter dès que possible...J'ai essayer de vous joindre plusieurs fois sur mobile et fixe et je n'ai pas réussi à vous avoir en ligne. A quel moment pourrais-je vous joindre ? Xavier, Conseiller...
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