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Option enregistreur numérique 60Go?

Bonjour,
J'ai été prélevé sans mon accord des 12 euros de l'option Extension Enregistreur Numérique 60Go. Je souhaiterai un remboursement dans sa totalité, et donc la résiliation de l'option.
Merci d'avance
Cordialement

GAETAN L.
GAETAN L.

GAETAN L.

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Bonjour Gaetan,

je suis là pour vous aider.

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, il s'agit probablement d'une erreur.

Le nécessaire vient d'être effectué (suppression + régularisation sur la prochaine édition de facture).

Excellentes fêtes de fin d'année.
Michael, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Gaetan,

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Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, il s'agit probablement d'une erreur.

Le nécessaire vient d'être effectué (suppression + régularisation sur la prochaine édition de facture).

Excellentes fêtes de fin d'année.
Michael, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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GAETAN L.
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Merci pour votre intervention.
Excellente fêtes à vous aussi
Cordialement