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Ma facture

la facture du numero de tel n apparait pas dans mon compte merci de m indiquer comment y acceder ?

je possede 4 abonnements et je ne peux telecharger que 3 factures
la facture du numero de tel 0********* n apparait pas dans mon compte merci de m indiquer comment y acceder ?

JEAN F.
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Réponses

Magali H.
Magali H.

Magali H.

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Equipe

Bonjour Jean,

Pour des questions de confidentialité nous avons volontairement masqué votre numéro e téléphone.

Votre numéro 065062xxxx a été ouvert à votre nom mais à titre professionnel, c'est la raison pour laquelle il n'est pas rattaché à vos 3 autres lignes.

Pour consulter le détail de vos factures concernant cette ligne, vous devez utiliser ce lien:http://by-tel.fr/c/2.
Vous cliquerez en premier lieu sur "première visite" puis vous utiliserez votre mot numéro de ligne comme identifiant.

J'espère que mes explications sont claires.

Je vous souhaites de bonnes fêtes de fin d'année.

N'hésitez pas à compléter l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir (quelques clics), elle concerne directement et uniquement notre échange.

Magali, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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