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Ma facture

Souscription automatique aux bouquets Grand Angle et Bein Sport et à Norton sécurité. Remboursement

Bonjour,
Ayant souscrit à une offre internet Bbox en Octobre, j'ai découvrir que me dernière facture est les 50€ au lieu des 19,99€ annoncés et reprennent trois options payants auxquelles je n'ai pas souscris :
Bouquet Bbox grand angle : 12,90€ /mois
Bouquet Chaines beIN SPORT : 12,99€ /mois
Pack de sécurité Norton : 5€ /mois

Je trouve cela scandaleux de facturer autant d'options sans demander aucune confirmation. Je ne ai pas la television et je ai pas le telephone fixe. Je seulement utilise le internet
Je viens de résilier ces 3 options sur mon espace perso, pourriez vous revenir vers moi concernant les modalités de remboursement.
D'avance merci.

CLAUDIA G.
CLAUDIA G.

CLAUDIA G.

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Bonjour Claudia,

Je vous envoie un Message Privé afin qu'on puisse vérifier tout ceci ensemble.
Attention, ce dernier pourrait se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A de suite,

Vanessa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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