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Ma facture

A quand aurais je doit à mon remboursement de caution de 49€ que vous m'avez facture à l'ouverture de ma ligne ?

Ouverture de la ligne 2010. Clôture Octobre 2015. BBOX envoyé dans la foulée !. Apres un appel au service client on m'a dit que tous était ok pour la box et toujours rien reçu ! la dernière facture a été émise il y a un mois. Il vas peut être appuyer sur la touche créditeur, et vite ! Décidément le mot client et ancien client, vous ne le connaissez pas.

CEDRIC F.
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Rémi C.
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Equipe

Bonjour Cédric, vous aviez une offre en 2P, à savoir modem internet+ téléphonie fixe mais pas de décodeur TV, vous n'avez donc pas été prélevé de dépôt de garantie, car le dépôt ne porte que sur le décodeur TV , ainsi vous n'aurez pas de remboursement de 49 euros, dans la mesure où cette somme n'a jamais été prélevée

Bonne journée à vous,

Rémi, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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