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Passer d'un forfait Sensation 2h 1Go au forfait B&You 24/24 3Go en promo ?

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait Sensation 2H 1Go dont l'engagement vient de se terminer, donc je souhaiterais prendre le forfait B&You 24/24 3Go à 11.99€/mois. Or dans la rubrique "changez votre forfait" il est à 19.99€.

En attente d'une réponse

Merci

QUENTIN A.
QUENTIN A.

QUENTIN A.

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Réponses

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Quentin,

Je vérifie tout de suite. Je m’occupe d’analyser la situation.
Après vérification, je constate que vous avez eu une réponse par mail de notre service client, je vous invite à le consulter si cela n'est pas déjà fait.
Je reste à votre disposition si besoin.
Et je profite de ce contact, pour vous infomer que vous êtes éligible au renouvellemnt, n'hésitez pas à consulter votre espace client: http://by-tel.fr/b/82

Très bonne journée et à bientôt.

Rahmouna, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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QUENTIN A.
QUENTIN A.

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La réponse par mail : "L'offre n'est pas valable pour la migration vers un forfait B&YOU (ayant un forfait sensation)".
En effet, en migration à la baisse, seuls les cas de migration de B&YOU vers Sensation bénéficient de la remise.

Or dans mon cas, c'est en migration à la hausse.

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Je vous envoie un message privé.

A tout de suite,

Rahmouna, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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