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Réseau mobile

Dégradation du réseau bouygues depuis le 3/12/2015 A quand la prise en compte de mes multiples appels?

Après de multiples appels, tests du téléphone, changement de la carte sim, réseau dégradé depuis le 3/12/2015 et depuis hier plus de réseau bouygues à mon adresse (je suis bouygues depuis plus de 15 ans), idem pour ma clé 3G si je sors du village je retrouve le réseau et peux téléphoner. Après plusieurs appels pas de réponse sur les causes ou de la durée

MONIQUE D.
MONIQUE D.

MONIQUE D.

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Réponses

Bonjour Monique,

Je vous transmets toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous avons effectivement détecté un incident dans votre secteur.
Notre service réseau fait le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Pensez à re-démarrer votre mobile régulièrement

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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