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Réseau mobile

Je ne peux plus recevoir sms et mm.Aucun serveur de politiques VPN. "Restrictions de connexion inactives".Que faire?

Je ne peux plus recevoir sms et mms.En regardant les paramètres,je m'aperçois que tous les détails du serveur de politiques vPN sont à définir.A la rubrique"gestion noms points d'accès",apparaît le message" restrictions de connexion inactives"après lecture de carte Sim.Que dois-je faire?

SYLVIE F.
SYLVIE F.

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Réponses

Sarah
Sarah G.

Sarah

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Nous allons vérifier ensemble votre mobile et votre ligne.

Vous m'indiquez que la réception de SMS ne fonctionnent plus :

  • Est ce vous receviez les SMS précédemment sans difficulté ?
  • Pouvez vous éteindre et rallumer votre Nokia, puis envoyez vous un SMS à votre propre n° de téléphone, quel est le résultat ?

Le paramétrage avec un point d'accès n'entre pas dans l'utilisation de vos SMS, par contre il est nécessaire pour les MMS.
Vos MMS fonctionnent si votre connexion Internet sur votre mobile est active, est ce le cas ?

@ de suite !

Sarah, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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