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Réseau mobile

bonjour est ce normal ki je peu pas passe de appel international..merci de regler les probleme

je peu pas passe des apeel international

GEORGIAN N.
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Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour Georgian,

Je vais vous apporter les informations nécessaires je vous rassure.

Tout d'abord , je vous confirme que votre ligne vous permet bien d’appeler depuis la France vers l'international.Votre forfait B&YOU 10Go inclus les appels vers l'Europe et les DOM.
Il n'y a aucune anomalie sur votre ligne qui pourrait expliquer que vous ne puissiez pas passer vos appels depuis la France.

Lors d'une souscription B&YOU , vous avez automatiquement 2 restrictions:

-une restriction sur les numéros courts et spéciaux durant les 30 premiers jours

-une restriction depuis l'étranger durant 3 mois ( vous pouvez uniquement appelé le pays visité et la France)

Si vous souhaitez désactiver ces restrictions une avance sur consommation de 100€ vous sera demandé ( cf page3 du Guide des tarifs).

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée à vous.

Ouafaa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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