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Ma facture

Facture éronne

En plus des bouquets facturer sans mon consentement,je me rends compte que la facture est de 114€ est sur mon espace client vous annoncer 164€ qui ne déduit pas les 50€ de frais d installations
Rassurer moi encore qu est ce qui va être prélevé sur mon compte

FOUZI A.
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Réponses

Anonyme
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Bonjour Fouzi,

Pouvez-vous nous en dire plus ?
Car après vérification, je constate que votre facture du 20.12 est bien de 164,77€.

Bonne journée,
Laurent, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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FOUZI A.
FOUZI A.

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il faut regarder sur la dernière page ou il y a -50€ de frais d installation.
confirmer moi par mail s'il vous plait combien vous allez prélever.164€ ou 114€.
est confirmer moi aussi que le remboursement des bouquets facturer a tors est bien valider et que je vais être rembourser sur la prochaine facture.
j'attendrai votre mail

FOUZI A.
FOUZI A.

FOUZI A.

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Il ya 2 page dans ma la facture de dec-2015,,verfier svp avant de lancer le prélèvement.
Confirmer moi que le montant du prélèvement est de 114€ et le remboursement des bouquets tv a été validé par vos service
Je ne veux pas m inquiéter s il vous plait,j'attends votre mail

Anonyme
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Fouzi,

Rassurez-vous, votre facture est bien de 164,77€ au total.
Mais comme vous avez déjà réglé la somme des 50€ des frais de mise en service, cette somme sera déduite du prélèvement.
Donc je vous confirme bien que votre prélèvement ne sera que de 114,77€.

Quant aux bouquets TV, j'ai bien une régularisation qui m'apparait en date du 21.12.15.
Le remboursement apparaitra sur votre facture du 20.01.15

Excellente journée,
Laurent, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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