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Bbox

Peut-on changer la bbox ?

Bonjour,

J'ai une très vielle bbox actuellement, un modèle qui date du début de la souscription à l'offre. Est-ce possible de la changer pour un modèle plus récent (le dernier) ? Si oui, quelle est la procédure et le changement à-t-il un coût ?

Cordialement,

THIERRY B.
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ToFoo93
STEPHANE L.

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Bonjour

Le changement d'offre n'entraîne pas un changement de la box blanche.
Seul le vdsl si eligible vous fera changer, et toutes les box même premiere reçoivent les dernières évolutions firmware identique.

Cdt

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Autres réponses

PHILIPPE L.
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Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation que vous, et suis très intéressé par la réponse à cette question.

Merci d'avance au conseiller Bouygues qui pourra nous éclairer.

Pierre Louis F.
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Equipe

Bonjour THIERRY

Concernant votre demande, les échanges se font suite à un diagnostique technique, mettant en cause le fonctionnement du matériel.

Si vous désirez obtenir un autre modèle (Bbox NG/NG2/NG+), il faudra en effet changer d'offre.

Pour ce faire, soit vous contactez directement le service commercial au 611, choix 2, soit je transfère votre dossier à mes collègues commerciaux du forum pour faire le point avec vous sur les jours à venir.

N'hésitez pas à me tenir informé.

Cordialement,

Pierre-Louis, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour

Le changement d'offre n'entraîne pas un changement de la box blanche.
Seul le vdsl si eligible vous fera changer, et toutes les box même premiere reçoivent les dernières évolutions firmware identique.

Cdt