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Ma facture

Que veut dire date echue sur la facture ?

J'ai un forfait ideo et je voudrais connaître ma date de fin d'engagement.

séverine G.
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Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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bonsoir cela veut dire que vous n’êtes plus engagé , donc vous pouvez soit changer de forfait vers un b&you sans engagement ou résilier sans frais ( uniquement la partie mobile ) car la box il y aura 49€ de frais de résiliation

: )

Roger, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Séverine,

Heureux de pouvoir vous renseigner .

Votre date de fin d'engagement est effectivement échue ce qui signifie que vous n'êtes redevable d'aucun frais de résiliation sur votre ligne mobile

Quant a la box, des frais de résiliation de 49,00 euros sont fixes et votre caution initiale vous est restituée .

Votre question révèle t 'elle une intention de résiliation ?

Auquel cas, si vous m'indiquez le motif, peut être pourrons nous vous aider .

N'hésitez pas à compléter l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir (quelques clics), elle concerne directement et uniquement notre échange.

Excellente journée .

Roger, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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