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Bbox Miami

aucune chaines HD ? et que 70 chaines et en hors service et bug

Bonjours, nouveau client chez Bouygue, je me retrouve avec un probleme,car sur mon offre bbox miami je devrai en avoir au moin plus de 300,des freez d'image et bug toute les 5 10 mn ,obligé de débranché manuelement ,car la télécomande ne répond plus!Donc en ayant +13mb/s ,je ne comprend pas pourquoi je me retrouve avec 70 chaines et en freez et aucune chaines HD.Merci

MALIKA M.
MALIKA M.

MALIKA M.

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Réponses

Bonsoir Malika,

Si votre décodeur TV Bbox Miami ne reçoit que 70 chaines actuellement, c'est qu'il fonctionne en mode OTT Steaming via une Connexion Wi-Fi au lieu de fonctionné en mode IPTV (une connexion en filaire du décodeur au modem via un câble Ethernet est nécessaire pour un fonctionnement correcte et dans ce mode).

L'activation des chaines HD a normalement lieu après une période d'optimisation de votre liaison ADSL qui dure pendant les 10 premiers jours après l'activation des services.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/raccord...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/program...

Dans l'offre Bbox Miami, vous avez accès dans le Bouquet TV de base à 163 chaines, les autres sont en option.

Seul une connexion filaire par câble Ethernet vous permet d'avoir accès à l'ensemble est chaines proposées en mode IPTV HD.

Un conseiller reviendra prochainement vers vous pour vous venir en aide.

Cordialement,

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Malika,
Je suis sincèrement navré de la part de Bouygues Telecom .

Afin de traiter votre demande, et pour des questions de confidentialité, merci de m'adresser un message privé avec votre numéro de téléphone. Pour cela utilisez le lien suivant https://bitly.com/

A tout de suite,


Jean-Baptiste, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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