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  • Bbox Miami achetée

    Bonjour, Je me permets de faire ce post, car je suis dans une situation embêtante. En effet, lors d'une certaine période, la Bbox Miami (boîtier TV) était disponible à...
    BARBARA
    BARBARA

    BARBARA

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    Simon
    Simon

    Simon

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    Equipe
    Bonjour Barbara, Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux...
  • pour quelle raison ma télévision fonctionne très mal depuis m'ettre connecté avec la fibre ?

    J'en suis à environ une quinzaine de coup de téléphone à l'assistance bouygues et toujour le mème problème principalement le soir ( bruit , brouillage, ecran noir etc )que faire...
    JEAN
    JEAN

    JEAN

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    Audrey
    Audrey

    Audrey

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    Bonjour Jean, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des...
  • Un technicien est il missionné lorsqu on a des problèmes de wifi? jai appelé au moins 10 fois et j attends toujours.

    Jai contacté au moins 10 fois le service dépannage ne pouvant télétravailler, 3 personnes devaient me contacter à la fin de l optimisation ou une autre m a certifiée qu un...
    MEHMET
    MEHMET

    MEHMET

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    Gwladys
    Gwladys

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    Bonjour, dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions...
  • prise péritel

    Il n'y a pas de prise péritel sur la Bbox Miami. Or, j'ai un enregistreur lecteur de programmes TV et lecteur de DVD dont je veux absolument continuer à me servir comme sur mon...
    ANTONINO
    ANTONINO

    ANTONINO

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    Belline
    GUY

    Belline

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    Bonjour il est vrai que les prises Péritel sont obsolètes ( technologie dépassée ) , mais sur le net il existe des adaptateurs , pour convertir du Péritel au HDMI . Voir ce lien...
  • accéder à mon disque dur sur ma Bbox depuis mon PC

    Bonjour, J'ai un disque dur externe connecté a ma Bbox. Je peux le consulter sur https://mabbox.bytel.fr/. il est bien défini sur "partager" en DLNA et en SAMBA. Sauf...
    ALAIN
    ALAIN

    ALAIN

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    Daniella
    Daniella

    Daniella

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    Bonjour Alain, Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux...
  • Debit desastreux xdsl

    Bonsoir, connection tres faible en xdsl aux alentours de 7 mbps en recrption et moins de 1 mbps en emission, ptoblematique quand on sait qu on est quatre a la maison...
    FRANCK
    FRANCK

    FRANCK

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    Juliette
    Juliette

    Juliette

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    Bonjour, Franck Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des...
  • Pourriez-vous m'envoyer le bordereau de retour de mes équipements?

    Bonjour, J'ai résilié mon adhésion au service Multi TV le 24 Avril dernier. Le 6 Mai dernier, ce service s'est donc arrêté. Je souhaite maintenant retourner mes équipements via...
    LUCIE
    LUCIE

    LUCIE

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    SÉBASTIEN
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    Bonjour Lucie, suite à la résiliation de l'option, vous recevrez automatiquement sur votre espace client, un bordereau de retour afin de vous permettre de rendre le décodeur TV...
  • Probleme avec box miami 4k

    Apres multiple appel pour dépanner ma box, elle s'éteint a n'importe quelle moment et de façon aléatoire puis ce rallume automatiquement, j'ai appelé plusieurs fois pour le...
    CHRISTIAN
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    CHRISTIAN

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    GÉRALDINE
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    Bonjour Christian, J' ai essayé de vous joindre sans succès Je vous ai laissé un message vocal Cordialement, Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom...
  • La résiliation de beIN sports est-elle automatique dans le cadre de la résiliation de mon offre Bbox?

    Bonjour, J'ai résilié récemment mon offre Bbox Miami et je m'interroge sur la résiliation du bouquet beIN associé. Dans la mesure où la ligne est résiliée, je n'ai plus...
    FREDERIC
    FREDERIC

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    GÉRALDINE
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    Bonjour Frédéric, Rassurez-vous le service Bein Sport est bien résiliée Cordialement, Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli...
  • facturation de la bbox miami le tarif X par 2

    Bonjour Je viens de recevoir ma facture , je suis passé de 14.99 € a 34.99 € soit le double et plus cher que les autres providers. Je souhaite resté au tarif que nous avions...
    FREDERIC
    FREDERIC

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    GÉRALDINE
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    Bonjour Fréderic, Vous avez contacté le Service Client hier Votre demande est traitée ? Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez...
  • panne totale fibre ?

    Panne totale fibre depuis le 06/05/2021 vers 19h soit 4 jours. Un peu long dans la mesure où l'on ne peut joindre le 617 ou le 614 quand on n'a pas de forfait mobile Bouygues...
    CHRISTIAN
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    Nicolas
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    Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai de rétablissement. Si un incident est déjà déclaré sur votre ligne, le nécessaire est déjà en train d'être fait par nos techniciens...
  • Bonjour j ai mon decodeur tv marche plus?

    Bonjour jai mon decodeur tv marche plus sa marque recuperation systeme bouygues telecom tv apres il disse reinitialiser ou redemarrer mai sa marche pas...
    PATRICK
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    Juliette
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    Bonjour Patrick Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des...
  • Suite à l'envoi du matériel après résiliation, j'attends un remboursement du dépôt de garantie des équipements?

    resiliation en janvier 2021 et remise du materiel en suivant, je n'ai toujours pas eu le remboursement due la garantie du matériel. pourquoi donc?
    CORINNE
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    CORINNE

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    Bonjour Corinne, Vous n'avez pas été facturée d'un dépôt de garantie concernant le matériel. C'est pour cette raison qu'un remboursement ne s'est pas généré. Bonne journée...
  • Pourquoi couper Bbox Miami quand Bbox fibre pas installée?

    Demande de passage à la fibre. Réception du matériel. Installations pas possible. Explications fournies par personnel Bouygues et par moi-même suite à appels Bouygues. Mais...
    CHRISTIANE
    CHRISTIANE

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    CHRISTÈLE
    CHRISTÈLE

    CHRISTÈLE

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    Bonjour Christiane Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci pour votre compréhension. Belle journée. Christèle, Conseillère Bouygues Telecom...
  • Comment obtenir la resolution d'un incident?

    Depuis le 8 avril je n'ai plus internet ni tv, problème général a priori. Ma voisine ayant appelé très souvent a fini par être contactée par un responsable qui a fait intervenir...
    CÉLINE
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    CÉLINE

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    NATHALIE
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    Bonjour Celine, Merci de l'alerte. Après analyse du dossier, je vois que vous avez reçu un sms le 11mai, vous informant de la résolution et vous invitant à y répondre si la...
  • Comment restituer ma box miami pas activé ?

    Offre box miami que l'on m'a proposé ne m'intéresse plus mais j'j'ai reçu la box qui actuellement n'est pas activé je souhaiterais vous la restituer comment dois-je faire ? Est...
    SONIA
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    SONIA
    SONIA

    SONIA

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    Merci Audrey pour votre réponse qui m'a été utile. Sonia
  • I did not ask for this Box nor the upgrade!

    Why did you send me a new Miami Bbox and then also increase my monthly payments? I did not ask for this. Make sure that you collect this item and that you DO NOT deduct the...
    MAGALI
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    Gaëlle
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    Hello Magali, This is the second decoder which was optionally validated at 7.99Euros per month on 04/26/2021. If you do not wish to have this option, please let us know, we...
  • Décodeur TV lent, lent... ?

    Bonjour, J'ai bien conscience qu'il y a déjà plein de questions posées sur le sujet des lenteurs du décodeur. Mais là... c'est au-delà de la lenteur : +15 minutes pour démarrer...
    FREDERIC
    FREDERIC

    FREDERIC

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    Lucas
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    Bonjour Frédéric, Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux...
  • non compatible

    bonjour j'ai déconnecté ma bbox miami pour la tv, via mon compte google. maintenant ma tv fonctionne sur l'antenne classique mais lorsque j'appuie sur la télécommande bbox la...
    MAUD
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    MAUD
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    MAUD

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    j'ai réinitialisé la tv ca remarche...
  • VDSL débit montant bridé à 998 Ko

    Bonjour, je suis en VDSL, j'ai 23 Mo en débit descendant mais seulement 998Ko en débit montant, ça me pénalise pour mon télétravail. Serait-il possible de l'augmenter ? Merci.
    ABDELKRIM
    ABDELKRIM

    ABDELKRIM

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    Gwladys
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    Gwladys

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    Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées...

Questions

  • Bbox Miami des Lundi??

    Bonsoir depuis quelques jours je ne vois plus de Pub a la Tv de BT! Et Vous?BT a dit que la BBox Miami devrait sortir pour Janvier 2015! et on est en janvier 2015! Donc je pense...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Anonyme
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    ok merci jojo
  • a quand la sorti de la bbox miami ?

    j'ai donné mon adresse mail pour être informé de la sorti officiel de la box miami sur le site http://bboxmiami.bouyguestelecom.fr/ mais pas de réponse ni de date précise...
    Anonyme
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    j attend...
  • changement offre pour bénéficier de la bbox miami ?

    Bonjour, Je bénéficie actuellement d'une offre ideo sensation 3go + bbox degroupage total à 31.90 euros Au total ma facture s'élève à 52.89 euros. Je souhaite bénéficier...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour, Je bénéficie actuellement d'une offre ideo sensation 3go + bbox à Au total ma facture s'élève à 50.euros. Je souhaite bénéficier de la nouvelle bbox miami. Je...
  • Quel changement de tarif ?

    Bonjour, Je suis actuellement clientI deo Eden Relax 2h + Bbox pour un montant de 36€80. J'ai reçu le mail pour la Bbox miami et je souhaiterais savoir quel changement vont...
    Anonyme
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    ABDEL JAOUAD
    ABDEL JAOUAD

    ABDEL JAOUAD

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    Bonjour je changement les forfait de bbox merci
  • option maghreb bbox miami ?

    bonjour je souhaite avoir des précisions sur l'option maghreb avec l'offre bbox miami. quel tarif?? et quels sont les conditions...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Jonathan, Pour compléter la réponse de David, voici le lien qui vous permettra de profiter de l'offre Miami : http://bboxmiami.bouyguestelecom.fr/ Bonne journée...
  • bonjour, je voulais savoir si il fallait un support usb special pour enregistrer ?

    je serais interessé par la bbox miami, mais je ne vois pas d'enregistreur integré, donc faut il un support usb special, ou un simple disque dur externe suffit comme celui...
    Anonyme
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    Bonjour Jean Charles, Pour pouvoir enregistrer un programme ou utiliser la fonction de timeshifting (contrôle du direct), il vous faudra impérativement soit brancher un...
  • quel support pour enregistrer

    je reitere ma question faut il un disque dur special ? ou un simple disque dur usb banal suffit il?!
    Anonyme
    Anonyme

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour, pour utiliser la fonction "enregsitrement" sur la Box Miami, un disque usb ou même une clé standard font très bien l'affaire. Bonne journée, Patricia, Woobee...
  • Offre Bbox sensation à 19.99 ?

    Bonjour, J'ai l'offre Bbox sensation à 19,99€ pendant un an. Si je change pour la Bbox miami est-ce-que je garde cette réduction ou le tarif passe à 25,99€ ? Merci
    Anonyme
    Anonyme

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    Anonyme
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    Bonjour Jonathone, Toues les réponses concernant l'offre via le lien suivant : http://bboxmiami.bouyguestelecom.fr/ Bonne journée David, Conseiller Bouygues Telecom...
  • Date pour la mise en place des bouquets canal sur miami

    A quelle date seront disponibles les bouquet canal et ocs sur bbox Miami ? Sinon pas de bbox miami pour moi sniff sniff
    Anonyme
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    Anonyme

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    Anonyme
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    Ce soir j ai enfin canal sat et canal plus yes !!!! Bonl image ce fige beaucoup mais c est déjà ça
  • je me suis inscrit hier matin pour la miami je vais etre contacter quand?

    j ai la bbox sensation depuis 3 ans et je me suis inscris hier matin pour la miami on va me recontacter quand?dans 1 semaine maxi ou courant mars?j avoue que j y comprend plus...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Amandine
    Amandine

    Amandine

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    Equipe
    Bonjour Claude, Rassurez-vous, vous serez recontacté dans un délai d'une semaine par nos services. Bonne journée, Amandine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom...
  • Nouveau tarif bbox miami ?

    Bonjour. Je possède actuellement un forfait ideo 2h/1Go + bbox sensation. Combien me coutera le nouveau forfait nécessaire au passage à la bbox miami. Cordialement
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir Aurélien, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à la Bbox Miami :) Je vous invite à vous inscrire sur le site, afin d'être recontacté par la cellule dédiée...
  • enregistrement à distance bbox miami

    Bonjour. Est il possible de programmer des enregistrements à distance sur bbox Miami en utilisant l'application sur smartphone comme il est possible de le faire avec la bbox...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    MICHEL
    MICHEL

    MICHEL

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    de toutes les façons, j'ai quitté ce FAI, en abandonnant mon N° fixe , car depuis l'arrivée de la bBox, avalanche de démarchage téléphonique que l'on ne peut pas bloquer... je...
  • Toutes les applis ou pas

    Bonjour, est ce que l'on peux installer toutes les applis que l'on veux ou seulement celles "adaptées au format TV"...
    Anonyme
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    Anonyme

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    VANESSA
    VANESSA

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    Equipe
    Bonjour, Passons en privé afin de voir ensemble la ligne correspondante. Vanessa, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android...
  • Dois-je recevoir un mail de confirmation après m'être inscrit sur le site Miami?

    Bonjour, Je me suis inscrit mercredi 28/01/2015 vers 08H20 sur le site BBOX Miami et je n’ai toujours pas reçu ni de mail de confirmation ni d'appel téléphonique. Est-ce...
    Anonyme
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    Dimitri
    Dimitri

    Dimitri

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    Equipe
    Bonjour Marie Véronique, Vous avez raison :) Que tout le monde se rassure, vous serez bien recontacté 1 semaine après l'inscription. Excellente journée ! Dimitri...
  • ocs GO (le replay)

    Bonjour, On est informé lors de la pré-souscription de l'offre miami que le bouquet ocs n'est pas diffusé "pour le moment" sur la box miami. C'est clair ... pour les 4...
    Anonyme
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    certes ... d'un autre point de vue elle se fait déjà désirer depuis octobre et le multi-écran (c'est autre chose) depuis au moins aussi lgtps ca ne m'empeche pas de...
  • comment recevoir la tv avec bbox miami et antenne satellite ?

    faible débit sur ma ligne adsl je ne reçois pas la tv. y a t-il un boitier qui permet de relier la bbox miami avec mon antenne satellite ?
    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour Jérôme, En étudiant votre dossier, votre débit ATM est à 1532 kbps, c'est trop juste pour recevoir la box Miami. Il faut un débit IP minimum de 2 M. Vous n'êtes pas...
  • TV sur Miami, TNT, sat, ADSL?

    Bonjour, Je suis intéressé par la nouvelle box Miami, mais ayant ~2,5Mo/s, je n'ai jamais pu avoir la TV via ADSL. Avec cette nouvelle box, peut-on avoir la TV via satellite...
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    bjr pour le moment l'offre ne sera pas proposé pour les clients ayant un débit inférieur à 3.6 Mb/s IP cela étant ce n'est que le début techniquement le service TV par OTT qui a...
  • Bbox Miami client Darty

    Bonjour, Pourquoi les clients Darty sont ils exclus de cette offre. A part le SAV, je ne vois pas vraiment de différence avec les autres clients ,
    Anonyme
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    Anonyme

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    la commercialisation est prévue dans quelques semaines pour l'ensemble des canaux dont darty il faut patienter, la réponse était exacte du vendeur Darty qui commercialisera...
  • Son 5.1 pour Bbox miami

    Bonjour, Est ce que le son 5.1 par la sortie optique sera bien pris en charge pour cette nouvelle Bbox par adsl ? Actuellement utilisateur de la bbox sensation, le son 5.1...
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    Toujours pas d'appel de Bouyges, j'epère que je n'ai pas été oublié :(. Encore un peu de patience.
  • PIP et double enregistrement sur Miami ?

    Bonjour, La box miami propose t'elle le PIP (une chaine en vignette pendant le visionnage d'une autre). Sera t'il possible d'enregistrer plusieurs chaines en même temps ? Merci
    Anonyme
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    Coucou Philippe la demande porte sur plusieurs enregistrements simultanés pas juste un double flux... c'est un peu différent ;)

Questions

  • pour quelle raison ma télévision fonctionne très mal depuis m'ettre connecté avec la fibre ?

    J'en suis à environ une quinzaine de coup de téléphone à l'assistance bouygues et toujour le mème problème principalement le soir ( bruit , brouillage, ecran noir etc )que faire...
    JEAN
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    Audrey
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    Equipe
    Bonjour Jean, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des...
  • prise péritel

    Il n'y a pas de prise péritel sur la Bbox Miami. Or, j'ai un enregistreur lecteur de programmes TV et lecteur de DVD dont je veux absolument continuer à me servir comme sur mon...
    ANTONINO
    ANTONINO

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    Belline
    GUY

    Belline

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    Bonjour il est vrai que les prises Péritel sont obsolètes ( technologie dépassée ) , mais sur le net il existe des adaptateurs , pour convertir du Péritel au HDMI . Voir ce lien...
  • La résiliation de beIN sports est-elle automatique dans le cadre de la résiliation de mon offre Bbox?

    Bonjour, J'ai résilié récemment mon offre Bbox Miami et je m'interroge sur la résiliation du bouquet beIN associé. Dans la mesure où la ligne est résiliée, je n'ai plus...
    FREDERIC
    FREDERIC

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    GÉRALDINE
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    Bonjour Frédéric, Rassurez-vous le service Bein Sport est bien résiliée Cordialement, Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli...
  • I did not ask for this Box nor the upgrade!

    Why did you send me a new Miami Bbox and then also increase my monthly payments? I did not ask for this. Make sure that you collect this item and that you DO NOT deduct the...
    MAGALI
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    Gaëlle
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    Hello Magali, This is the second decoder which was optionally validated at 7.99Euros per month on 04/26/2021. If you do not wish to have this option, please let us know, we...
  • changement de service?

    Bonjour ... J'aimerais pouvoir annuler ma télévision et rester avec Internet? et je suis portugais et je ne comprends rien de français alors j'ai payé pour un service que je ne...
    JOAO
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    CARLINE
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    Bonjour Joao, Nous pouvons vous proposer de changer d'offre sans le service TV. Cependant, vous bénéficiez actuellement d'une promotion sur votre offre Bbox Must plus...
  • Applis indésirables impossibles à désinstaller

    Bonjour, Régulièrement, ma Bbox 4k installe d'elle même des applis non désirées, dont 3 chaînes de programmes X. Je n'ai aucun besoin de ce genre d'applis, ni de Chasse et...
    NATACHA
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    STEPHANE
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    Bonjour, Il y a un certains nombre d'application pré embarqué que vous ne pouvez pas retirer, la box vous est fournis par l'opérateur ce dernier propose un nombre de service...
  • Connection application BTV impossible

    Bonjour, l'Application BTV indique que j'ai trop d'écran connecté alors que j'en ai qu'un seul et du coup l'application refuse de s'ouvrir. J'ai supprimé l'application et...
    OLIVIER
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    Christophe
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    Bonjour Olivier, Je vois que vous avez joint le service client hier, le souci est-il résolu ? A votre disposition. Christophe, Conseiller Bouygues Telecom...
  • Les piles de ma télécommande ont une durée de vie de trois à quatre jours. Est-ce normal ?

    Bonjour, Depuis mon changement de box, la nouvelle télécommande ne cesse de consommer des piles rapidement. Exemple : Je mets des piles neuves dans la télécommande. Trois...
    RAYMOND
    RAYMOND

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    Bonjour Raymond, Avant d'envisager de changer votre télécommande, avez-vous essayé ce diagnostic ? RDV dans "Services et paramétrages", puis "Installation et branchements", et...
  • Bbox miami ne démarre pas et le voyant clignote vert

    Quand je veux démarrer ma Bbox Miami, le voyant clignote et elle ne démarre pas, je sis obligé de la débrancher/rebrancher. N'ayant eu aucun manuel utilisateur avec, je ne sais...
    LAURIE
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    Bonjour Laurie, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des...
  • top sante tv

    2 nouvelle chaine chez free top sante et gourmand tv je pende quitter bouygue ils y a rien a chaine tv
    JEROME
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    Bonjour Jérôme, Effectivement, je vous confirme que les deux chaînes citées ne sont pas proposées actuellement chez Bouygues Telecom. Cependant, votre offre Bbox vous...
  • Rendez-vous le 25 mars avec un technicien

    Bonjour, un rendez-vous a été pris le 25 mars pour dépanner mon problème internet. Le technicien n'est pas venu, il ma donc été demandé de reprendre un nouveau rendez-vous le...
    LAURENT
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    Sylvie
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    Bonjour Laurent, J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je n'ai pu vous laissé de message sur le 07 ** ** **82. Rassurez-vous, je garde votre dossier. Je vérifie si la...
  • Comment enregistrer ? Aidez moi svp

    Bonjour est ce qu'un jour il va être possible de pouvoir enregistrer avec ma box ? Cela fait 1 an que je galère et qu'on me fait faire des manipulations à distance, que l'on me...
    MURIEL
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    Bonjour , si ce lien peut vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/services-tv-bbox-pratiques/enregistrer-programmes-Bbox-4K
  • Bouquet TV renseignement chaine IConcert

    Sur les bouquets tv multithématiques famille ou divertissement le logo de la chaine iconcert n'est pas le même , est ce la même chaine sur les deux bouquets ou sont elle...
    FRANCOIS
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    Bonjour François, Vérification faite, si le logo peut différer entre les deux bouquets mentionnés, il n'y a bel et bien qu'une seule chaîne iConcerts, en l'occurrence sur le...
  • Pourquoi je n'ai pas accès à TF1 avec la fibre ?

    Je 'n'ai plus accès à TF1 (code F3411) ! Aucun conseiller ne sait me répondre et me dépanner !!! Cela devient récurrent les problèmes avec Bouygues et j'en ai assez de payer un...
    ROMIO
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    Bonjour Romio, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des...
  • Application télécommande box miami

    Je viens de recevoir ma Bbox Miami qui est en fonctionnement j'aurais voulu avoir sur mon smartphone la télécommande virtuelle comme avant avec ma Bbox Sensation que l'on...
    SEBASTIEN
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    Depuis la Miami : Aller dans Paramètres > Applications Choisir l’application « Android TV Remote Service » Faire « Effacer les données » Une fois cette manipulation faite...
  • comment faire pour créer une adresse mail secondaire? mon mail actuel ayant été piratée

    bonjour, Mon adresse mail actuelle ayant été piratée, je reçois régulièrement des menaces des hackers. Pourriez vous avoir la gentillesse de bien vouloir m'aider pour créer une...
    CATHERINE
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    Bonjour , avez vous essayé de bloquer ces mails ( voir l'onglet spécifique ) ? Vous pouvez aussi changer d'adresse mail , mais cela implique de la communiquer aux personnes...
  • Pourquoi je n'ai plus youtube dans bbox miami?

    depuis plus d'une semaine l'application youtube a disparue des application de la bbox miami
    JONAS
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    Bonjour , en fait il faut utiliser la recherche vocale , avec votre télécommande , comme détaillé sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom...
  • Quand ma caution sera remboursée?

    Bonjour, J'ai restitué mes équipements comme convenu suite à la résiliation de ma ligne BBox au mois de décembre 2020. Nous sommes le 07 février 2021 et je n'ai pas obtenu...
    MOHAMED
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    Bonjour Mohamed, vous avez bien bénéficiez du remboursement de 29€. Celui-ci s'est deduit de votre facture de clôture de 49.10€ c'est pour cela que vous n'avez été prélevé que...
  • problème ecran noir TV sur PC

    Bonjour, depuis une bonne semaine je ne peux plus me connecter sur ma TV sur PC. L'écran reste grisé et je n'ai même pas accès à l'identifiant-mot de passe. Pourtant ma...
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    Bonjour , je vous invite à désinstaller " BTV " déjà installé , et tenez compte des conseils sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom...
  • Wifi indiqué comme enregistré mais pas connecté sur ma box

    Bonjour, mon réseau wifi est indiqué comme enregistré et pas connecté. Est-ce ce normal ? Lorsque je me connecte ça me dit que le réseau est introuvable... Et dans le...
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    Bonjour Claire, Pour un WiFi de qualité optimale, un petit rappel des règles d'or : - placer sa box dans un endroit central de l’habitation et à un 1m du sol, - mettre...

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