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  • qualité du service reponse telephonique?

    il serait souhaitable que les intervenants parle correctement le français, dispose d'une ligne de qualité, et ne raccroche pas à la figure des clients, pour info il y a 4/6...
    PATRICE C.
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  • Pas d'internet à la maison depuis bientôt 4 semaines !!!

    Bonjour, J'avais signalé le pb d'internet le 29.07. un rdv avec le technicien a été fixé pour le 05.08 entre 18h et 20h. Le technicien ne s'est pas présenté et n'a pas non plus...
    KIMSAN H.
    KIMSAN H.

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  • Télévision et Google

    Bonjour, Pourquoi quand j'utilise la fonction Google à l'écran. Par exemple pour demander le temps qu'il fait ? Google me répond en utilisant Les Termes slash, ouvrir...
    BERNADETTE L.
    BERNADETTE L.

    BERNADETTE L.

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  • Box activé mais débit trop léger

    Bonjour, Je viens vers vous car ma ligne vient d'être activé même si je n'ai pas encore reçu le sms (tout les voyant blanc). Le seul soucis, les conseillers clients m'avait...
    DYLAN T.
    DYLAN T.

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  • Photocopie de ma carte d'identité non restituée

    Une clé 4g m'a été dernièrement prêté. La boutique a exigé de garder une photocopie de ma carte d'identité en échange. Une fois que j'ai rendu le matériel on m'a refusé la...
    LAURENT A.
    LAURENT A.

    LAURENT A.

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  • Google parle mal le français

    Bonjour, Pourquoi quand j'utilise la fonction Google à l'écran. Par exemple pour demander le temps qu'il fait ? Google me répond en utilisant Les Termes slash, ouvrir...
    BERNADETTE L.
    BERNADETTE L.

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  • Pas de service client par email?

    Bonjour, J'ai déménagé le 11 mai et je n'ai pas oublié de téléphoner 15 jours plus tôt pour prévenir Bouygues. Ma box n'a été fonctionnelle que le 10 août ! J'ai été en...
    TIFFANY M.
    TIFFANY M.

    TIFFANY M.

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  • Branchement port SDIF

    Bonjour, J'ai une bbox must en fibre. J'ai acheté une barre de son sony HTS 350. Impossible de faire marcher les deux ensemble : - Sortie via la bbox avec le port SDIF de la...
    FLORENT O.
    FLORENT O.

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  • Impolitesse de la téléconseillère : est-ce une pratique com?

    Est-ce normal d’avoir une conseillère qui s’enerve Dès que j’émets des réserves sur l’offre qui m’est proposée? Qui me raccroche au nez alors que l’appel pour la souscription de...
    ELIANE N.
    ELIANE N.

    ELIANE N.

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  • Incident clos mais marche toujours pas

    Après deux interventions techniques toujours des coupures On me réponds comme incident est clos nous recontacter au mois de novembre On est le 20 août Je fais quoi
    SYLVIE A.
    SYLVIE A.

    SYLVIE A.

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  • RDV technicien planifié, colis pas envoyé, impossible joindre 1064

    Bonjour, Je vous écrit ici car j'ai tout essayé pour essayer de joindre le service client mais en vain. Je vous avoue que le premier contact en tant que client est loin d'être...
    AMINE H.
    AMINE H.

    AMINE H.

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  • Pourquoi je ne recois pas certains mails ?

    Commande en ligne de ticket Europa Park, je ne recois pas les mails de confirmation et je ne peux pas finaliser ma commande. Idem sur le site de Ravensburger. Merci de...
    SANDRINE P.
    SANDRINE P.

    SANDRINE P.

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    chantoine
    CHRISTOPHE A.

    chantoine

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    Ils ont peut-être atterri dans le répertoire des courriers indésirables / spams.
  • La bbox must est-elle compatible avec la Fibre?

    Bonjour, sachant que la fibre sera posé dans quelques mois dans ma ville, je voudrais savoir si la bbox must est compatible avec la fibre, car lorsque je commande il est écrit...
    NATHALIE T.
    NATHALIE T.

    NATHALIE T.

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    LAURENT T.
    LAURENT T.

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    OUI elle est compatible avec la fibre. le fait qu'il ai inscrit ADSL c'est que votre domicile n'est pas encore éligible à la fibre lorsqu'il le sera vous aurais l'information...
  • quand ma ligne télephonique va t'elle être activée ?? date prévue le 17/O8 , personne pour répondre ....

    nous avons des chambres d'hôtes , pas de téléphone ???? impossible d'avoir la ligne fixe avec la clef 4G … aucune réponse , très mauvaise image du service assistance...
    CLAUDE B.
    CLAUDE B.

    CLAUDE B.

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  • supprimer clicnscores

    abonnement clicnscores, ça sort d'où ?
    VALÉRIE C.
    VALÉRIE C.

    VALÉRIE C.

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  • Offre internet deja client ?

    Bonjour, Je suis déjà cliente chez vous depuis deux ans. Je vais déménager et cherche actuellement un abonnement internet intéressant (offre à vie préférée). Quelles offre me...
    ELISE H.
    ELISE H.

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  • Que faire pour que ma ligne soit activée?

    Bonjour, j'ai souscrit le 3 aout un abonnt Bbox Must, et 3 semaines plus tard ma ligne n'est toujours pas activée. Donc pas de TV, ni de tel et encore moins d'internet à la...
    JULIEN S.
    JULIEN S.

    JULIEN S.

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    JULIEN S.
    JULIEN S.

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    Exactement pareil, activation prévue le 19/08. Et personne pour donner une explication, une nouvelle date. Sachant qu'Orange a switché la ligne de Free vers Bouygues mercredi...
  • je n'ai plus accès à ma boite mails?

    depuis 4 jours j'ai le message: [object ReadableByteStream] je dois joindre Microsoft, mais impossible d'avoir une réponse?
    JAQUELINE P.
    JAQUELINE P.

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    Ltd1409/ Daniel
    DANIEL L.

    Ltd1409/ Daniel

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    Bonjour. Il y a depuis quelques jours des soucis avec Chrome et Outlook Essayez avec un autre navigateur ou réinitialisez Chrome (si vous utilisez chrome bien entendu)...
  • impossibilité d'enregistrer (Pourtant controle du direct OK)?

    Bonjour, Il m'est impossible d'enregistrer (à la volée ou en programmation - Message: "échec de l'enregistrement") pourtant le contrôle du direct fonctionne très bien. Je suis...
    CHRISTIAN X.
    CHRISTIAN X.

    CHRISTIAN X.

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    Samsung
    GUY A.

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    Bonjour , avez vous inséré une clé USB , carte SD , ou disque dur sur la box ?
  • comment ejecter une cle usb de la box

    pour ne pas l'enlever a l'arraché
    JEAN B.
    JEAN B.

    JEAN B.

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    Samsung
    GUY A.

    Samsung

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    Bonjour , il n'y a pas d'autre moyen d'enlever une clé USB .

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