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Les questions les plus fréquentes

  • je veux renoncer à l'offre d'enrichissement que vous me proposez

    forfait B&YOU 2h 50Mo 1Go d'internet mobile
    JOEL P.
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    Jean-Frederic D.
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    Bonjour à tous Vous pouvez naturellement refuser cette proposition. Pour cela, il suffit de 1. Vous connecter sur votre Espace Client à partir de ce lien https://www...
  • Qu’est ce que le Imobic????

    Je me suis retrouvée sur un spam me demandant la confirmation de paiement de 20€ pour le service « Imobic » (montant prélevé sur la facture’ bouygues t. Apparement...) et j’ai...
    CELIA V.
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    Bonjour à tous, Merci pour l’alerte ! Visiblement, un service internet+ a été souscrit depuis votre mobile. Pour résilier cet abonnement, je vous invite à vous rendre...
  • Comment rendre son matériel bbox en magasin sans bordereau de restitution matériel ?

    Bonjour, Suite à ma résiliation de mon offre bbox, effective depuis le 03/04/2017, Je n'ai pas encore reçu le bordereau pour rendre mon matériel. Est il possible de le rendre...
    PIERRE LOUIS T.
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    Bonjour, Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt...
  • Je n'est toujours pas recu ma commande ?

    Quand es que je vais la recevoir ?
    MARINE T.
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    Bonjour, Pour suivre votre commande en ligne si vous êtes nouveau client, cette FAQ devrait vous aider : https://www.assistance.bouyguestelecom...
  • Existe-t-il des offres de parrainage BBOX

    Bonjour, Dans l'hypothèse où j'arrive à convaincre des personnes de ma famille ou amis de venir chez BBox, existe-t-il pour eux comme pour moi des remises ou offres spéciales...
    XAVIER C.
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    Bonjour, Bonne nouvelle : Bouygues Telecom propose maintenant une offre de parrainage sur son offre fibre optique pour en partager l'expérience avec vos proches :) Comment...

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