Les questions les plus fréquentes
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Incident sur le reseau Bouygues 18/05/2020 ?
Ma compagne et moi sommes tous deux sur le réseau Bouygues. Ce matin (lundi 18/05/2020) nous n'avons plus de réseau et habitons GRENOBLE (38) Il y a t il des incidents en...Bonjour à tous, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La nature même de l’incident nous laisse peu de visibilité sur sa résolution... -
Application Disney + // code erreur 83
Bonjour, J'ai une bbox Miami, je viens de souscrire à Disney+ (directement chez Disney+). J'ai suivi scrupuleusement les instructions suivantes : https://www.assistance...Re Rachel,. Merci à nouveau pour votre accueil téléphonique et bon courage en cette période particulière. Pour tous ceux qui pourraient rencontrer ce message d'erreur, je... -
Le passage du technicien pour l'installation de la box est-il assuré malgré les restrictions dues au coronavirus ?
Le passage du technicien pour l'installation de la box est-il assuré malgré les restrictions dues au coronavirus ?Bonjour Tristan, Le contexte sanitaire actuel peut provoquer des reports dans les zones à risques mais nous faisons notre maximum pour en limiter les impacts. Nos techniciens... -
Rendre la bbox en période de corona virus
Bonjour, J'ai jusqu'au 19/03/2020 pour rendre ma box, je souhaitais la rendre directement en boutique mais il semblerais que tous les commerces hors alimentaires, banques et...Bonjour Sandrine, Vous recevrez, dans les prochains jours, une communication avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt... -
Ma livraison de la box est prévue ces jours-ci
Ma livraison de la box est prévue ces jours-ci dans un relai colis qui ferme du fait du Coronavirus, dois-je recevoir un sms de réacheminement ?Bonjour Philippe, Si votre commande est arrivée en point relais avant le début de la période de confinement et que celui-ci est maintenant fermé, il faudra alors attendre la...
