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Les questions les plus fréquentes

  • Pourquoi NG Wild ne sera plus disponible ?

    Bonjour, Pour quelle raison cette chaîne va être supprimée le 31 janvier prochain ? Merci
    LAURENCE B.
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    Jean-Frederic D.
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    Equipe
    Bonjour à tous, Vous êtes nombreux à vous/nous alerter sur ce sujet. Malheureusement je vous confirme que les chaines : Nat Geo Wild, Voyage, National Geographic vont bien...
  • Bbox miami - Chaine TV - Erreur F3411 toutes les 5 min

    La réception des chaines TV est coupée (erreur F3411) toutes les 5 min. Comment résoudre le problème ? Merci
    SYLVAIN C.
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    SYLVAIN C.
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    Bonjour, Une intervention a été effectuée suite au contact de l'assistance technique sur le réseau. L'opérateur a détecté que le débit était variable (voire certaines...
  • Comment rendre son matériel bbox en magasin sans bordereau de restitution matériel ?

    Bonjour, Suite à ma résiliation de mon offre bbox, effective depuis le 03/04/2017, Je n'ai pas encore reçu le bordereau pour rendre mon matériel. Est il possible de le rendre...
    PIERRE LOUIS T.
    PIERRE LOUIS T.

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    Manu
    Manu

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    Bonjour, Vous avez 3 possibilités pour restituer vos équipements Bbox : 1. Imprimer votre bordereau depuis votre Espace Client puis le remettre dans le Relais Colis...
  • Je n'est toujours pas recu ma commande ?

    Quand es que je vais la recevoir ?
    MARINE T.
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    Bonjour,Vous avez la possibilité de suivre l'envoi de votre commande en vous connectant sur votre espace personnel : https://www.assistance.bouyguestelecom...
  • Existe-t-il des offres de parrainage BBOX

    Bonjour, Dans l'hypothèse où j'arrive à convaincre des personnes de ma famille ou amis de venir chez BBox, existe-t-il pour eux comme pour moi des remises ou offres spéciales...
    XAVIER C.
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    Bonjour, Bonne nouvelle : Bouygues Telecom propose maintenant une offre de parrainage sur son offre fibre optique pour en partager l'expérience avec vos proches :) Comment...

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