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Ma facture

fausse facturation

prenez le temps de bien relire vos factures ça taxe doublement pour les memes services. vous payez parfois des choses que vous n'avez meme pas

DJENEBOU D.
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vigilance maximum

Bonjour Djenebou,

Je comprends votre mécontentement face aux montants de vos factures mais je vous rassure il n'y a pas d'erreur.

Tous les mois vous avez des appels vers des n° spéciaux depuis votre fixe et sur le détail des communications ces appels sont effectués à des date et heure différentes et vers des n° différents.
Sans compter que sur la partie mobile vous avez aussi du hors d'appels et sms vers l'international ainsi que des n° spéciaux. Cela dit le montant du hors forfait mobile est bien moins important que celui du fixe.

Faites donc attention aux n° en 08 car c'est fortement facturé.

Je reste à votre disposition si besoin.
N'hésitez pas à remplir l'enquête de satisfaction que vous recevrez par mail suite à notre échange.

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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