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Réseau mobile

Data disparait pendant un appel

Bonjour,
Depuis un moment maintenant, chaque fois que je passe un appel, la réception data diminue progressivement, passant de 4G, à 3G, puis EDGE et enfin plus rien, jusqu'à une mauvaise réception lors de l'appel qui m'oblige à raccrocher ne comprenant plus mon interlocuteur. Ce phénomène est systématique, quelle que soit la couverture de la zone dans laquelle je me trouve.
Pouvez-vous me dire comment solutionner ce problème, sachant que je sais pertinemment qu'il n'est pas normal de ne pas pouvoir accéder à internet lorsqu'on passe des appels.
Merci pour votre aide!

ALEXANDRE M.
ALEXANDRE M.

ALEXANDRE M.

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FREDERIC D.
FREDERIC D.

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Bonjour,
La 4g ne sait faire que de la data, donc pour passer un appel le téléphone doit basculer sur de la 3g ou 2g.
Par contre ce n'est pas normal d'avoir cette détérioration ensuite

Bonjour Alexandre

Cela est du au réseau 4G qui ne peut , en l'état actuel , transporter la voix.
Le téléphone est donc obligé , quand vous passez ou recevez un appel , de rebasculer sur la 3G/ Edge ( 2G en fait) pour la data.