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Bbox

Bjr. Ma ligne est active, je détecte le réseau wifi sur mon ordi mais le @ n'est pas allumée, dc pas internet.Que faire?

Le réseau wifi est actif car je peux me connecter depuis mon ordi, mais je n'ai pas internet après car la diode "@" n'est pas allumée.

MARGAUX C.
MARGAUX C.

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Réponses

Mathieu D.
Mathieu D.

Mathieu D.

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Bonjour,
As tu essayer de réinitialiser la box en appuyant longtemps sur le bouton reset (avec une pointe) derriere la box?

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Equipe

Bonsoir Margaux,

Pouvez-vous me confirmer l'état du voyant ADSL à l'arrière de votre Bbox, ainsi qu'alimentation et wifi en façade?

Le logement à raccorder est-il bien situé Etage 02 , Escalier B , Logo 00B22?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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MARGAUX C.
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Je n'ai aucun voyant allumé derrière ma Box.
Pour celui de l'alimentation et du wifi, les 2 sont allumés en blanc.
L'appartement est le bon, puisque que le vendeur a ouvert ma ligne en fonction du nom de l'ancien locataire.

Merci

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Equipe

Bonjour Margaux,

Je vous remercie pour les informations communiquées.

Pouvez-vous m'indiquer si vous disposez d'une prise DTI ou test, généralement située à proximité du compteur électrique, ou de toute autre prise téléphonique?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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