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Impossible de passer de Bouygues à B&You?

Bonjour,
Il n'est pas possible sur votre site de passer de Bouygues à B&You, même lorsque l'on n'est plus engagé. Il s'agit d'un bug de votre site qui va être corrigé ou c'est voulu comme ça?
Pour info, ça prend 3 clics de passer de Bouygues à Sosh...

SIBYLLE C.
SIBYLLE C.

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SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

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La réponse de Bouygues :
Si on est engagé, c'est pas possible de passer sur b&you. Il faut attendre la fin d'engagement. (sauf si résiliation et perte de numéro)
Si vous n'êtes plus engagé il faut appeler le 614 et demander à changer d'offre.

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Autres réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonsoir.
Pour l'espace client BBox B&You, il faut se connecter avec son identifiant B&You ou l'adresse B&You.

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

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Bonsoir,
Moi aussi je voudrais changer mon forfait Bouygues à B&you
Impossible!

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

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Ah je suis pas le seul ! Une réponse de Bouygues ? Sinon on va etre obligés de passer chez Sosh !

AMELIE P.
AMELIE P.

AMELIE P.

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Bonjour avez-vous trouver une solution finalement ou êtes vous passer chez Sosh? Car je n'y arrive pas non plus

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

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La réponse de Bouygues :
Si on est engagé, c'est pas possible de passer sur b&you. Il faut attendre la fin d'engagement. (sauf si résiliation et perte de numéro)
Si vous n'êtes plus engagé il faut appeler le 614 et demander à changer d'offre.

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

Anne Sophie H.

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Equipe

Bonjour Amelie,

Votre ligne n'est plus engagée, vous pouvez donc passer sur une offre B&You sachant que B&You n'existe pas en formule idéo.
Que souhaitez vous faire exactement?

Bonne journée.
Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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