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Forfait bloqué 1h + WE / Recharge pour internet

Bonjour,
J'ai un forfait bloqué 1h avec 500Mo bloqué. J'ai épuisé les 500Mo, mais il me reste un peu plus de 7€ de crédit à utiliser avant le 31/12/2014. Comment utiliser ce crédit pour acheter de l'internet, sachant que lorsque je fait "Recharger", on me demande un numéro de CB et pas la possibilité d'utiliser les 7€ en crédit.

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Vous pouvez pas tout simplement :)

MATHILDE P.
MATHILDE P.

MATHILDE P.

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Ca sert a quoi faire alors le credit ???

Cindy B.
Cindy B.

Cindy B.

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Equipe

Bonjour,

Le crédit permet de pouvoir faire du hors forfait, soit des appels ou SMS surtaxés ... Tout ce qui n'est pas compris dans le forfait.

En ce qui concerne l'augmentation de l'enveloppe, ne serait-il pas plus intéressant de passer sur les nouveaux forfaits Bouygues Telecom.

Bonne journée,
Cindy, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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MATHILDE P.
MATHILDE P.

MATHILDE P.

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Et si je ne veux pas changer de forfait, quelle autre solution?

Delphine M.
Delphine M.

Delphine M.

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Vous pouvez utiliser ce crédit pour les autres usages détaillés par Cindy précédemment.

N'hésitez pas à consulter nos offres en cliquant ici http://woobees.net/92/58 et ici http://woobees.net/92/59

Bonne journée
Delphine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

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J'ai pris aussi un forfait bloqué 1h avec 500Mo bloqué pour ma fille de 13 ans. J'ai voulu lui recharger son internet car elle en avait besoin, mais vous avez un site tellement bien fait que c'est après avoir payé le rechargement qu'on se rend qu'on s'est fait avoir. Impossible d'aller sur internet. Le crédit qu'elle a ne va servir à rien du tout, car elle utilise son téléphone uniquement pour voir ses sms ou utiliser un peu internet. Merci beaucoup

damien G.
damien G.

damien G.

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Bonjour Céline,

Ce type de forfait n'est pas compatible avec les recharges data.
Il serait peut être judicieux d'ajuster le forfait si sa consommation évolue
http://woobees.net/92/20
ou bien de patienter jusqu'à la remise à 0.

En attendant elle peut se connecter en wifi à la box ou sur les hotspot communautaires :
L'identifiant est le numéro de la ligne mobile
Le mot de passe est le même que celui utilisé pour accéder à l'espace client.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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