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Mon téléphone

activation carte SIM

J'ai mis une nouvelle carte SIM commandée par internet dans mon nouveau téléphone. Mais le téléphone ne capte aucun réseau. Mon ancien détenant l'ancienne carte SIM oui... Que dois je faire pour activer la nouvelle ?
Et lorsque j'essaye de l'activer via le site internet en utilisant les 3 chiffres figurant dessus... il apparaît :
Les 3 chiffres saisis ne correspondent pas au numéro de la carte SIM qui vous a été envoyée.
J'ai bien vérifié.... ce sont les 3 chiffres figurant sur ma carte SIM...
Que faire ? D'avance merci

PAULINE P.
PAULINE P.

PAULINE P.

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Réponses

FRANCOIS B.
FRANCOIS B.

FRANCOIS B.

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Bonjour, si c'est chez le meme opérateur, pas de souci: il faut créer son propre compte, une fois fait, et connecté, tout apparaitra, compte,forfait exc... et il y aura un bandeau qui mentionne: activer nouvelle carte sim ou ligne exc... il faut cliquer dessus et voila, il faut suivre les instructions, puis attendre un delai de 2 a 3 jours avant que ça fonctionne. SI c'est autre opérateur, il va demander le n: rio: et bien faut faire le 3179 avec l'ancienne carte sim et vous recevrez ce n rio par sms voila car il vous sera demandé. bonne chance a vous