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Bbox

Bbox en intialisation en cours tt le temps comment faire?

Bonjour, depuis 4 jours ma bbox ne mache pas elle reste en initialisation en cours tt le temps, les clignotant sont tous eteint sauf le "veile", j'ai essayé 'eteindre, de la rallumer, de la debrancher ou encore de la reinitialiser mais ça ne marche toujours pas, comment faire??
Merci d'avance de votre aide
marlene inchauspe

MARLENE I.
MARLENE I.

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Réponses

David M.
David M.

David M.

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Equipe

Bonjour Marlène,

Voici la manipulation qui peut vous sauver :)

Éteignez la Bbox Sensation en appuyant sur le bouton ON/OFF au dos de celle-ci
Redémarrez la Bbox Sensation en maintenant le bouton Reset enfoncé pendant 30 secondes
Patientez jusqu'à l'affichage de l'heure (cela peut prendre jusqu'à 10 minutes)
Si le message init en cours persiste, répétez la manipulation.

Au delà de la seconde réinitialisation, un échange matériel sera envisagé

David, Conseiller Bouygues Telecom
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