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Ma facture

Quand vais-je être remboursé des frais de restitution du matériel?

Bonjour,

Voilà 10 jours que j'attends le remboursement des frais de non restitution du matériel. Une facture m'est parvenue de -80€ mais toujours pas d'opération de ce montant sur mon compte.

Merci de faire le nécessaire au plus vite.

Pour historique, voici la réponse que j'avais eu dans le précédent forum :
Bonjour Romain, je vous présente dans un premier temps mes excuses pour le retard dans le remboursement de la somme de 80 euros.
Je viens de lancer la demande de remboursement par virement ce jour même, la facture précédente ayant été prélevé le 27/10/14, il n'y aura pas de problème par rapport au virement des 80 euros.
Il faut compter cependant environ 10 jours . Je reste sur votre dossier pour vérifier le bon déroulement du remboursement.

Je reste à disposition,

Rémi, Woobee Conseiller Bouygues Telecom

ROMAIN F.
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Réponses

Rémi C.
Rémi C.

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Equipe

Bonjour Romain,je viens de regarder votre dossier et le remboursement de 80 euros par virement a été émis en banque le 21/11/14, ainsi vous devriez le recevoir très bientôt

Bonne journée à vous,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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THIERRY S.
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voila vous avez eu la réponse merci Rémi :-)