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Ma facture

Essai Canalplay 1 mois gratuit facturé à tord ?

Bonjour,
J'ai fait un essai gratuit de Canalplay (1 mois), j'ai bien résilié dans les temps et il m'a été facturé.
Pouvez-vous me rembourser s'il vous plait ?
Cordialement,

CHRISTIAN D.
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Réponses

Amélie G.
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Bonjour Christian,

Je vais regarder de plus près, rassurez vous :-)
Je vous contacte en privé pour avoir votre n° afin de voir vos factures et services.

Attention, il arrive que le message se glisse dans les spams de votre boite mail.

A tout de suite.

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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CHRISTIAN D.
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Je préfère qu'un woobee s'en occupe :)

Amélie G.
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Equipe

Bonjour Thierry,

Merci pour ce petit coup de pouce. Si on peut vous éviter d'appeler et vous aider directement, c'est encore plus sympa :-)

Très bonne journée

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTIAN D.
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Bonjour,

Je n'ai pas reçu le mp. J'ai pourtant cherché.
Le numéro de facture est le 11048432631114, du 20/11.

Amélie G.
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Vous devriez le recevoir à l'instant :-)

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTIAN D.
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Merci beaucoup et bonne journée :)