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Mon téléphone

comment résillier un forfait sans engagement via le compte internet ?

je suis titulaire d'un forfait sans engagement dont l'utilisateur est mon fils qui c'est fait voler son telephone.j'ai donc fait le blocage de la ligne via le service client et je voudrais arréter le forfais puisque mon fils désire changer d'opérateur je voudrais pouvoir le faire comme me la indiquer une conseillère de clientèle de bouygues télécom via mon compte.. quel demarche dois-je suivre ?

MOISE I.
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Réponses

MARC C.
MARC C.

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Bonjour Moise.

Quel dommage de vouloir nous quitter, pourquoi donc ?

En revanche si votre fils veut garder son numéro , il faut que vous récupériez son RIO pour faire la portabilité.

Dans ce cas ne résiliez surtout pas vous même la ligne , elle sera résiliée avec la portabilité vers l'autre opérateur.

Roger L.
Roger L.

Roger L.

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Equipe

Bonjour Moise,

Nous sommes bien tristes de votre intention : )

Je ne saurais trop vous inviter , avant toute décision, a prendre connaissance de l'offre personnalisée qui vous est réservée .

Pensez , comme le rappelle judicieusement Marc, a demander la portabilité du numéro avec le RIO

Excellente soirée .

Roger, Conseiller Bouygues Telecom
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Roger L.
Roger L.

Roger L.

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Equipe

Bonjour Marc,

Merci, vraiment, de votre ferveur et votre pertinence . : )

Excellente soirée .


Roger, Conseiller Bouygues Telecom
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