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Ma facture

probleme consommation bbox

j'ai constaté un montant hors forfait important, le service client bbox me dit que c'est du à des abonnements pris depuis ligne fixe, or je n'ai jamais souscrit ces abonnements le service client bbox n'a pas été capable de me désabonner, qui peut m'aider pour faire cette manip ou bouygues doit il le faire merci de votre réponse

KATIA M.
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Peut être ce sont des achats via internet plus.

Allez dans votre compte bbox et désactivez le service qui doit être activé par défaut.

http://www.services.bouyguestelecom.fr/internet-et-securi...

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Peut être ce sont des achats via internet plus.

Allez dans votre compte bbox et désactivez le service qui doit être activé par défaut.

http://www.services.bouyguestelecom.fr/internet-et-securi...