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Désimlockage

Besoin de débloquer un ancien téléphone acheté via B&You

Bonjour.

J'ai acheté un nouveau téléphone et ai donné l'ancien un Samsung Galaxy Ace GTS5830i à ma belle-mère... qui n'arrive pas à l'utiliser avec son opérateur (free)
Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour le débloquer ?
Son IMEI est le 352085050323273. Je l'ai acheté via B&You lors de la souscription de mon forfait

Merci par avance pour votre aide
Cdlt

DELPHINE B.
DELPHINE B.

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Equipe

Bonjour Delphine,

Je fais suite à votre demande concernant le déblocage de votre mobile.

Je vois que vous avez déjà fait la manipulation sur le site, mais si toutefois votre situation est toujours d'actualité ou si vous avez besoin de plus de renseignements, veuillez revenir auprès de nous.

Merci de votre confiance#NosClientsDabord
Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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