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Bbox

Pas de TV HD aprés 3 semmaines d'utilisation ?

Après 3 semaines d'utilisation de ma nouvelle bbox et de nombreux contactes avec le 611 et même le service de résiliation me promettant la HD, je n'ai toujours pas de HD !! Avec free et orange je n'ai eu aucun problème ! doi-je vraiment résilier ou espérer avoir la HD avec vous ?

DANIELLE M.
DANIELLE M.

DANIELLE M.

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Réponses

Céline G.
Céline G.

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Equipe

Bonsoir Danielle,

Suite à votre appel au service technique, un incident a été déclaré sur votre ligne pour un défaut d'accès aux chaînes HD. Nous vous tenons informée du traitement SAV par SMS ou par appel direct sur votre mobile.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que le nécessaire est en cours pour corriger ce point.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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