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Mon téléphone

Est-il normal d'attendre plus de 24h l'activation de la carte sim?

J'ai activé ma carte sim depuis 24h. Je suis bloquée, mon ancien téléphone est coupé et le nouveau aussi.
A chaque fois que j'explique mon problème à un conseiller je reçois un sale message préenregistré me disant que l'attente n'excède pas 6h, ce qui ressemble à une grosse blague (pour rester polie).
Merci de régler rapidement mon problème.

VALERIE G.
VALERIE G.

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Réponses

Diana A.
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Bonjour Valerie,

Pour des raisons de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Cordialement,
Diana, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Diana A.
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Bonjour Valerie,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer notre échange. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. #NosClientsDabord

Cordialement,
Diana, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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