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Bbox

pouvez vous m'aider à installer ma box tv?

le voyant adsl de ma box adsl est allumé mais sur l'écran de ma tv il est écrit " vérifier que le voyant adsl de la bbox est allumé et appuyer sur OK pour redémarrer le décodeur".
Alors j'ai essayé de synchroniser la télécommande qui allume bbox en blanc à son extrémité (j'en déduis que la synchro marche) mais quand j'appuie sur ok rien ne se passe.
Je précise que la box tv est reliée à ma box adsl par l'intermédiaire d'une prise RJ45 cable ethernet car les deux bbox ne sont pas dans la même pièce.
Que puis je faire?

VIRGINIE J.
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Stéphane G.
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Bonjour Virginie,
je vous propose de Découvrir en vidéo comment installer votre Bbox sensation ADSL et votre décodeur TV :

Bonne journée.
Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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C'est la bbox sensation ou classique?

Thierry A
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Thierry A

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Bonjour, je vais tenter de vous aider, je précise que je ne fait pas parti du staff Bouygues, c'est à titre personnel, je suis spécialiste informatique Apple.

Eteignez votre décodeur.

Merci de me dire quels sont les voyants allumés sur la box blanche et de quelle couleur, fixe ou pas.

Stéphane G.
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