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Ma facture

Comment consulter et télécharger ou obtenir ses factures datant de plus d'un an ?

Quand je me connecte à mon espace je n'arrive pas à accéder aux factures antérieures à décembre 2013. Comment accéder à mes factures 2012 et 2013 ? Merci

MARIE B.
MARIE B.

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Réponses

EDMOND L.
EDMOND L.

EDMOND L.

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Bonsoir
Bouygues supprime de l'historique les facture de plus d'un an.
Exemple la facture de Décembre 2013 serra supprimée au moment de l'édition de celle de Décembre 2014.
Pour les conserver,il fallait les enregistrer sur le pc ou les imprimer.
Cordialement

MARIE B.
MARIE B.

MARIE B.

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Ok merci pour la réponse et justement est-ce qu'il y a un moyen de les récupérer quand on ne les a ni sauvegardées au fur et à mesure ni imprimées ?

EDMOND L.
EDMOND L.

EDMOND L.

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Cette question doit être posée a l'assistance, a voir avec eux si cela est possible pour les récupérer.