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Bbox

BBox pas encore activee malgre les 48h apres sms

Bonjour, j'ai le meme probleme que beaucoup de personnes moi j'ai eu le sms jeudi 20 novembre et au jour d'aujourd'hui toujours rien! Il n'y a que le voyant d'alimentation et wifi d'allume. Nous avons eteint et rallume tout plusieurs fois rien ne se passe.J'ai appele et on me dit d'attendre. Ma fille est etudiante et du coup n'a ni internet ni tele! Aidez nous a resoudre le probleme afin qu'elle puisse faire ses etudes sereinement. je précise que ma fille n'a pas de prise T pour les filtres telephone , elle a donc branche sa bbox avec un petit cable (comme les cables ethernet desolee je ne sais pas comment ca s'appelle). son probleme ne vient pas de la je pense car une voisine à elle est chez vous comme cliente et les memes prises murales et ca fonctionne chez elle.
Merci de nous aider

NADEGE G.
NADEGE G.

NADEGE G.

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Réponses

Bonsoir Nadège,

Nora assure le traitement de votre demande sur le fil suivant: http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/803111-aucun-voyant-48h-activation.

Pour des raisons de facilité de traitement, nous vous invitons à ne pas multiplier les requêtes.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne fin de journée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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