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Bbox

activation est neante

Bonjour j'ai pris une offre internet + tv chez vous et à ce jour rien ne fonctionne! le sms d'activation a été recu jeudi 20 novembre et nous sommes le 22 et rien ne s'allume a part le voyant d'alimentation et wifi. la box a ete eteinte et rallumee mais rien ne fonctionne quand meme, les voyants internet et telephone sont eteints. nous avons meme fait un reset de la box mais toutjours pareil!! Ma fille est etudiante et est seule donc sans tele ni internet elle deprime! je la reconduis demain à son logement étudiant et espere que le probleme sera regle. merci de faire le maximum afin que sa ligne soit enfin activee et que tout fonctionne

NADEGE G.
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Réponses

Bonsoir Nadège,

Nora assure le traitement de votre demande sur le fil suivant: http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/803111-aucun-voyant-48h-activation.

Bonne fin de journée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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