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Bbox

Tres grosse baisse de débit depuis 2 semaines?

Bonjour,

Je suis chez vous depuis fin septembre et tout fonctionné correctement malgré quelques coupure par ci par la mais sans encombre. Mais depuis 2 semaines environ j'ai vu mon débit divisé par 5, il est passé de 4.8Mb/s environ à 0.8Mb/s. Sur votre interface gestionbbox.lan, le débit download est actuellement de 6.27 Mb/s hors je ne retrouve pas cela sur mon ordinateur (test effectuer sur degrouptest et sur speedtest). J'ai réinitialisé ma box plusieurs fois, changer le mot de passe wifi (au cas ou quelqu'un avait réussi à ce connecté) mais rien n'as changer, que me conseillez-vous?

Cordialement.

MIKAEL J.
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Nora B.
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Bonsoir Mikael,

Je suis surprise par le débit indiqué par l'interface.
Il est totalement erroné.
Lorsque j'ai consulté votre dossier, la Box synchronisait à 1.024 Mbps.
Je viens de réinitialiser les paramètres de la ligne.
Le débit est remonté à 4.423 Mbps.

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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