Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

A quoi correspond le montant qui m'est prélevé pour la box depuis que j'ai séparé mon offre IDEO?

Bonjour,

j'ai souscrit un forfait B&You le mois dernier à la place de mon offre IDEO. La migration s'est très bien passée. Mais je vois dans mes prélèvements en attente sur mon compte bancaire un montant de 33,48€. Je ne retrouve pas ce montant dans le guide tarifaire, j'ai une simple bbox en zone dégroupée mais non fibrée. Je n'arrive pas accéder à mes factures box (les seules factures disponibles dans mon compte client sont celles de B&You).
Donc: d'où vient ce montant? Comme je suis sûre que vous allez me trouver une explication, pouvez-vous m'indiquer aussi comment passer à l'offre Bbox à 19,99€?

JEAN RENE C.
JEAN RENE C.

JEAN RENE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous devez avoir 6€ si vous n'êtes pas sur un dslam propre a bouygues.
Pour une bbox sensation également 6€ de plus.