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Ma facture

remise à zéro

Bonjour , après avoir payée aujourd'hui ma facture de 14.54 euros, j'ai pas une remise à zéro pourquoi ,

MOHAMED IBRAHIM B.
MOHAMED IBRAHIM B.

MOHAMED IBRAHIM B.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Votre forfait se renouvelle quand ?

Anais P.
Anais P.

Anais P.

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vous rassure, vous avez bien eu la remise à zéro de votre forfait et ce depuis le 20/11.

Je vous invite à consulter votre suivi conso.

Je reste à votre disposition si besoin.
N'hésitez pas à remplir l'enquête de satisfaction que vous recevrez par mail suite à notre échange.

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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