Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

cumul de deux offres

Bonjour

J'ai passé commande le 18/09/2014 et il y avait déjà une offre de -5€ sur le forfait à 19,99€. Donc cela revenait à 14,99€ pendant 6 mois normalement. Il y a de même eu la réduction de -16€ par le conseiller par téléphone. Donc pendant 6 mois ça me revient à 0€. J'ai l'imprimé de commande pour preuve. Cette réduction de 5 € n'a pas été appliquée durant ces deux derniers mois. Comment pouvez vous rectifier cela ? Merci

ABDELKRIM H.
ABDELKRIM H.

ABDELKRIM H.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bob
Anonyme

Bob

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Seul les Conseillers Woobees peuvent vous aider en accédant a votre dossier :)

Laurie M.
Laurie M.

Laurie M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Abdelkrim,

Concernant les anciennes offres B&YOU, la promo de -5€ et les -16€ ne sont pas cumulables. Votre forfait est bien à 3.99€ pendant 12 mois.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................