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Changement forfait bloqué vers forfait B&You impossible

Bonjour,
Je souhaite changer mon forfait bloqué 1h + WE pour un forfait B&You à 19.99€. J'accède à la page "changer de forfait" depuis mon compte, puis "autres forfaits". Mais lorsque je désire passer sur le forfait B&You en cliquant sur "changer", j'arrive sur une page inconnue (erreur 404). Est-ce une bug momentané, ou cela veut dire que je ne peux pas changer de forfait ? Je ne suis pourtant plus engagé..
Merci de vos réponses

SOPHIE R.
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EMMANUELLE P.
EMMANUELLE P.

EMMANUELLE P.

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Je vous conseille davantage de passer dans une boutique, il
S'agit d'effectuer une migration , vous recevrez votre carte sim de suite et qui plus est active .

SOPHIE R.
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Merci beaucoup pour vos réponses