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Changement de carte Sim : Comment sauvegarder mes contacts ?

Bonjour,
J'ai souscrit à une nouvelle offre dernièrement et je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. Comment enregistrer les contacts de mon ancienne pour les retrouver sur ma nouvelle ? Je n'arrive pas a accéder au Cloud.

De plus, comme d'habitude, IMPOSSIBLE d'avoir un conseillé au téléphone. A quoi sert ce service si il n'y a jamais personne ?
Et la petite fiche qui était jointe à ma nouvelle carte SIM explique que je dois sauvegarder mes contacts sur l'Espace Synchro, hors il n'existe plus depuis le mois de septembre. Il serait temps de se mettre à jour...

AXELLE G.
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Autres réponses

Sabina A.
Sabina A.

Sabina A.

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Equipe

Bonjour Axelle,

Vous pouvez suivre la procédure que Frederic vous a communiquée ou aller dans une boutique pour avoir assistance sur place de la part d'un conseiller.

Cordialement,
Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Sabina A.
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Equipe

Bonjour Axelle,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute autre question #NosClientsDabord.
Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN PIERRE B.
JEAN PIERRE B.

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SUIS entièrement d'accord avec toi et en plus comme les "techniciens" sont INCAPABLES de répondre ils ferment le sujet! BRAVO BOUYGUES ET FELICITATIONS A la soi disant "ASSISTANCE".....

ANNE-SOPHIE D.
ANNE-SOPHIE D.

ANNE-SOPHIE D.

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Bonjour,

Je possède un téléphone portable Sony Ericsson W595.
Après une demande de mise à jour que j'ai accepté, je me rends compte que j'ai "perdu" tous les contacts de ma carte SIM et qu'il n'y a plus rien non plus sur la mémoire du téléphone.

Comment cela se fait-il et comment récupérer mes contacts ?