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Réseau mobile

Carte sim se bloque à l'étranger?

Je suis chez B&You avec un forfait 24/24 + 3Go et quand je suis à l'étranger, je n'ai aucun réseau alors que mon fils avec le même abonnement a lui accès au réseau. IL y a-t-il une solution à ce problème?

MOHAMED S.
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MALIHA M.
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J ai lu sur le site de Bouygues qu il faut activer le service: Accès depuis l étranger disponible sur l interface de votre compte. . Puis une fois là-bas éteignez et rallumer votre Smartphone il se connectera au réseau. Maintenant avec toutes ces manipulations vous n avez pas de réseau, je ne saurai vous aider. Désolée seul un conseiller woobees peut vous venir en aide.

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Autres réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonsoir,
Quel est votre téléphone et a votre fils aussi ?

MALIHA M.
MALIHA M.

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Bonjour , pour avoir le réseau à l étranger faut activer l itinérances dans paramètre .

MOHAMED S.
MOHAMED S.

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J'ai un galaxy s3 et mon fils un s5, et même avec l'iitinérance rien ne marche, je suis "non enregistré sur le réseau"

MALIHA M.
MALIHA M.

MALIHA M.

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Bonjour, et en forçant le réseau est ce que votre Smartphone accroche ce dernier.

MOHAMED S.
MOHAMED S.

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Oui même en forçant le réseau rien ne fonctionne

MALIHA M.
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J ai lu sur le site de Bouygues qu il faut activer le service: Accès depuis l étranger disponible sur l interface de votre compte. . Puis une fois là-bas éteignez et rallumer votre Smartphone il se connectera au réseau. Maintenant avec toutes ces manipulations vous n avez pas de réseau, je ne saurai vous aider. Désolée seul un conseiller woobees peut vous venir en aide.

Iulia C.
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Equipe

Bonsoir Mohamed,

Avez-vous réussi à faire les paramétrages de votre mobile ?

Cordialement,
Iulia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Iulia C.
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Equipe

Mohamed,

N'ayant pas de retour de votre part, je considère que votre problématique est résolue et je clôture notre échange.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. #NosClientsDabord

Iulia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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