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Bbox

Impossible de regarder télé en HD + internet

bonjour,

depuis 3 jours j'ai des problèmes avec ma box :

impossible de regarder la télé en HD, la box "sature" et finit par perdre internet.. j'arrête la télé et ça revient à la normale

pareil si j'essaye de jouer en ligne sur mon ordinateur.

Quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance !

JULIEN V.
JULIEN V.

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Eurydice D.
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Equipe

Bonjour Julien,

Je ne peux malheureusement pas vous aider ici. Nous avons aucune action possible sur votre dossier.
En tant que client Bouygues Telecom par l'intermédiaire de DARTY, vous bénéficiez d'un service client dédié.
Voici les coordonnées:
Numéro :

  • 3234 (0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe ) ou 0980983234 au tarif local temps d'attente gratuit depuis une ligne Darty Box.
  • Accès internet :
  • http://portail.dartybox.com/cms/web/abonnes/nous-contacter

    • Horaires : du lundi au dimanche, 24h sur 24

    Merci.
    Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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    Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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