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Bbox

Pas De chaine hd sur canalsat

Bonjour,J'ai pas les chaines en hd sur canalsat mais j'ai toutes les chaines hd sur bouygues

LAURENT B.
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Céline G.
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Bonsoir Laurent,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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le serial number ?

Céline G.
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Laurent,

Le numéro attendu comporte 15 chiffres (donc aucune lettre) et se trouve sur une étiquette sous la Bbox, sous un code barre.

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LAURENT B.
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Re bonsoir donc voici le numero de serie :111007101090810

Céline G.
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Bonjour Laurent,

Je vous remercie pour les éléments communiqués.

Votre ligne ADSL n'est pas éligible au flux HD. Les chaînes HD accessibles auxquelles vous faites référence dans votre premier message correspondent certainement aux chaînes HD de la TNT.

La HD sur Canal sera du coup non disponible.

Bonne journée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT B.
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Non madame j ai toutes les chaines en hd sans l antenne brancher sur bouygues
mais des que je met sur canalsat j ai les chaines en sd et il faut savoir au telephone il disent que j ai une bonne ligne

Céline G.
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Pouvez-vous me communiquer les numéros des chaînes que vous obtiendriez en HD?

Par ailleurs, votre ligne est certes bonne, mais malgré tout non éligible au flux HD par manque de débit.

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et quand je vais au parrametre de la bbox c est marquer chaines hd activer et c est brancher en hdmi

Céline G.
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Pouvez-vous me communiquer les numéros des chaînes que vous obtiendriez en HD?

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TF1 HD France 2HD france 3 HD canalplus hd france 5 hd M6hd ARTE HD D8 HD W9 hd Nrj12 hd France 4 hd

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BFM hd HD1 hd L EQUIPE 21 hd 6TER hd NUMERO 23 hd RMC decouverte hd Euro Sport hd euro sport 2 hd .....

Céline G.
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Laurent,

Merci pour la liste des chaînes, mais je souhaite obtenir le numéro affiché en façade du décodeur. Pouvez-vous également me dire si vous accédez aux chaînes 301 et suivante (qui sont les canaux de diffusion du flux HD)?

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Oui effictivement les chaine 301 .... sont en hd et aussi la 1 ... sur l interface bouygues

Céline G.
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Vous avez accès aux chaînes 301 et suivantes? Ouaouh... Etonnant... Pouvez-vous positionner le décodeur sur cette chaîne 301 et me tenir informée?

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mais sur canalsat j ai pas les chaines 301 en hd et quand je vais dans les parametre chaine hd c est marquer chaines hd non disponible contacter votre fournisseur d accées internet

Céline G.
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Laurent,

Je vous parle bien de la chaîne 301 sur l'univers Bouygues Telecom...

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oui sur les chaines 300 j ai en hd

Céline G.
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Pouvez-vous positionner le décodeur sur la chaîne 301 et me tenir informée?

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vous tenir informer de quoi ? parce que j ai une tv hd et avec les chaines canalsat en sd pas terrible

Céline G.
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Laurent,

Je vous demande juste de vous positionner sur la chaîne 301 depuis votre décodeur et de m'indiquer une fois cette action faite.

Et comme indiqué, votre ligne n'est pas éligible au flux HD, les chaînes Canal ne seront donc pas disponibles en HD.

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Pouvez vous metre fin a la question svp ?