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Ma facture

je vient de résilier mon offre b box(9 mois que je payer pour rien vu q'internet ni le tel non jamais marcher).normal?

j'ai souscrit une offre b box en fevrier 2014,ma box n'a jamais fonctionner(pas internet ni tel,donc je n ai absolument rien consommer).donc j ai résilier en octobre 2014(400 euros de factures total environ pour que dalle).et aujourd'hui,je reçoit encore une facture de 70 euros à prélever pour debut décembre.c'est normal?

KARIM B.
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Réponses

Michael P.
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Equipe

Bonjour Karim,

Désolé pour la situation que vous avez rencontrez chez nous.

Je viens de regarder votre dernière facture, et la facturation est liée à le non restitution de modem ADSL.

Je vous invite à nous le retourner rapidement en boutique afin que l'on vous rembourse cette facture.

Bonne journée,

Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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ANAIS D.
ANAIS D.

ANAIS D.

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Oui c'est normal, je suis dans le même cas. Le client doit respecter à la lettres près le contrat mais Bouyges à la possibilité de prendre des engagements sans les respecter pendant plus de 9 mois. Courage pour la suite ;)