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Bbox

depuis ma mise à jour mon decodeur est bloquer sur tf1, le bandeau du bas est figé, la telecommande ne repond plus?

Bonjour, je viens de faire la mise à jour de mon décodeur, mon écran est bloqué sur TF1, le bandeau du bas est présent en permanence, et ma télécommande ne répond plus malgré qu'elle soit bien en mode bbox.
Comment puis je régler ce probleme.

VIOLENE P.
VIOLENE P.

VIOLENE P.

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Réponses

CYRIL S.
CYRIL S.

CYRIL S.

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Bonjour.

Essayez de réinitialiser la Bbox avec un trombone.

Si cela ne fonctionne pas, il faut attendre qu'un woobee vous vienne en aide.

Bonjour Violène,

Votre demande est bien prise en compte, j'effectue une analyse de votre ligne, et je reviens vers vous.
Cette analyse peut provoquer des redémarrages de vos équipements, merci de votre compréhension
Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Violène ,

Votre dysfonctionnement est-il toujours d'actualité, car j'ai pu constater que votre décodeur est allumé sur la chaine M6.

Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Violène,

N'ayant pas de retour sur votre dysfonctionnement, nous pouvons considérer votre incident clos et je me permets de clôturer votre fil de discussion.

Toute l'équipe Woobees reste à votre écoute pour toutes questions.
Nous vous remercions de votre confiance.

Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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