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Ma facture

Augmentation de facture ?

Je ne comprend pas pourquoi ma facture passe de 34€ à 45€ ? C'est une somme importante, je suis étudiante et je n'ai même pas été prévenu. Je n'utilise que peu mon forfait, je ne suis jamais hors forfait et j"ai été très peu chez moi pour utiliser le téléphone fixe. Je ne comprends pas. Je suis très contrariée que vous augmentiez autant sans prévenir vos clients, c'est inadmissible...

ELODIE T.
ELODIE T.

ELODIE T.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour, oui ce problème a fait le tour de divers forums, essayez peut être de téléphoner à la hotline commerciale pour négocier, on ne sait jamais...